Почему банкомат не читает карту?

Покупаешь продукты — оплачиваешь с пластиковой карты. Покупаешь дом или машину — деньги переводишь с пластиковой карты.
Пластиковая карта — это платежный инструмент, с помощью которого делают оплату товаров, работ, услуг. Она содержит магнитную полосу, чип или штрих-код. С помощью этих элементов на пластик нанесена информация о клиенте. Очень удобны карты с чипом, чтобы оплатить покупку нужно поднести карту к терминалу и набрать пин-код.

Почему банкомат не читает карту?

• Не правильно вставили карту,
• терминал сломан,
• не соответствует платежная система,
• вышел срок действия карты,
• заблокирована карта,
• сломан пластик карты,
• царапины и потертости на карте,
• размагнитилась,
• поврежден чип.

Если с тремя первыми причинами можно разобраться на месте, то остальные требуют обращения в банк, их рассмотрим более подробно.

Срок действия карты

Он указан на лицевой стороне карты и зависит от платежной системы. У MasterCard — 3 года, у банковской карты МИР — 5 лет. Если истек срок действия карты, то перевыпущенная карта уже лежит в банке и в течение месяца ее надо забрать, а старую вернуть для уничтожения. В этом случае за перевыпуск комиссия не берется.

Причины блокировки карты:

• три раза набрали неправильно пин-код;
• подозрения на мошеннические действия;
• украли или потеряли карту;
• совершения транзакций за рубежом;
• сомнительные операции.

Частые переводы крупных денежных сумм вызывают подозрения на нелегальные денежные обороты с фирмами однодневками.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

При обращении в банк карту разблокируют.

Сломан пластик карты

Если носите карту в заднем кармане брюк, то когда садитесь, пластик легко может погнуться или сломаться. В таком случае можно совершать все действия только в мобильном приложение или в личном кабинете.

Царапины и потертости на карте

Если карту носить в кармане вместе с ключами, монетами или другими предметами, то могут повредиться чип или магнитная полоса.
Решение проблемы — перевыпуск карты.

Размагнитилась

Если хранить карту длительное время рядом с телефоном, холодильником, микроволновкой или другими предметами, излучающими электромагнитные волны, то магнитная полоса размагнитится. Намагнитить карту не получится.
Размагниченной картой пользоваться можно, если она содержит чип с микросхемой. На чип не влияют легкие царапины, потертости, размагничивания.
Если повреждены магнитная полоса и чип, то нужен перевыпуск карты.

Перевыпуск карты

В офисе банка нужно написать заявление на перевыпуск карты и через 1-2 недели будет готова. Если перевыпуск по вашей вине, то придется заплатить комиссию. За классическую зарплатную или кредитную карту Сбербанка 150 рублей.

Какие воздействия могут повредить карту?

• Длительное воздействие воды на карту приведет ее в непригодность. Например, если случайно уронили ее в воду, она там пролежала несколько часов или постирали вместе с одеждой.
• Но если карту опустить в воду на ненадолго и вытереть досуха, то с ней ничего не случится, т.к. она покрыта водоотталкивающим покрытием.
• Нельзя карту оставлять на длительное время, на палящем солнце или сильном морозе.
• Нельзя держать карту длительное время вблизи магнита, телефона и другого оборудования излучающего электромагнитные волны.
• Воздействие на карту спирта или растворителя приводит ее в непригодность.

Поэтому с картой нужно обращаться аккуратно и хранить в визитнице.

Как снять деньги с неработающей карты?

• Перевести деньги на другую карту и уже с нее снять.
• Обратиться с паспортом в кассу Сбербанка и снять деньги.