Защита средств на банковских картах Сбербанка

Банковские карты на сегодняшний день являются одним из популярных средств расчета, ими пользуются миллионы людей по всему миру. Несмотря на то, что пластиковая карточка является достаточно надежным «хранилищем» денег, никто не застрахован от несанкционированного списания средств и хищения денег злоумышленниками.

Для того, чтобы обезопасить своих клиентов, Сбербанк России совместно с самой надежной страховой компанией «Альфа страхование» разработал для своих клиентов программу, которая позволит защитить их денежные средства и вернуть их в случае утраты при наступлении страхового случая. В данной статье рассмотрим, зачем и кому необходима страховка, какие случаи включены в программу, каковы плюсы и минусы, как ее оформить и что делать в случае наступления страхового случая. Комплексная страховая защита банковской карты – это возможность быть уверенным в сохранности своих денежных средств. Страховой продукт обеспечивает клиенту:

1. Круглосуточную годовую защиту на территории всего мира:
   • вы можете спокойно совершать покупки через интернет;
   • вы можете спокойно оплачивать покупки и услуги в ресторанах, кафе, салонах, как на территории России, так и за рубежом;
   • вы можете уверенно снимать наличные с карточки в любом банкомате (не забывайте про тарифы на снятие наличных в различных банкоматах как в РФ, так и за границей);
2. Защиту от самых распространенных рисков:
   • от несанкционированного списания средств в результате мошеннических действий, в том числе путем хищения карты, фишинга, скримминга, подделки карты или ее реквизитов;
   • от утраты карты и потери доступа к денежным средствам в результате механического повреждения или размагничивания карты, насильственного грабежа и разбоя, неисправной работы банкомата;
   • от насильственного хищения наличных средств, снятых в банкомате (в течение двух часов с момента снятия денег с карточки);

Важно не путать добровольную страховку карт и страхование при получении кредита. Помните, что страхование при кредитовании является добровольной услугой, от которой можно отказаться в любой момент и вернуть денежные средства потраченные на это.

Преимущества программы страхования банковских карт Сбербанка

1. Одним полисом вы страхуете все свои дебетовые и кредитные карты платежных систем Visa и MasterCard, а также дополнительные карты к ним, если они были оформлены на ваше имя, в том числе и вновь оформленные карты. Под программу не попадают только премиальные карты;
2. Прекрасное соотношение цены и качества предоставляемой услуги. Страхование карты стоит от 700 руб до 3510 рублей в год в зависимости от суммы страховой защиты;
3. Страховой полис оформляется легко и быстро в любом отделении Сбербанка, а также через интернет;
4. На выбор предлагается три варианта страховки, клиент может самостоятельно выбрать наиболее приемлемый для себя вариант;
5. Выплаты в случае наступления страхового случая производятся максимально быстро.

Минусы программы

1. Дополнительные расходы на покупку страхового полиса;
2. В случае утраты денег по вине держателя карты и его халатного отношения к своей карте, выплата страховки не производится;
3. При наступлении страхового случая вам необходимо будет предоставить оригиналы страхового полиса и документов, подтверждающих его оплату. Бережно храните эти документы в надежном месте и не теряйте их.

Покупка страхового продукта «Защита средств на банковских картах» не является поводом для беспечности и халатного отношения к своей карте и хранящимся на счету денежным средствам. При пользовании пластиковой карточкой нужно сохранять меры предосторожности: храните карту в труднодоступных для воров местах, не оставляйте сумку и кошелек без присмотра в общественных местах, не храните пин-код рядом с картой, не сообщайте его третьим лицам, осматривайте банкомат перед его использованием, прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите пин-код, не снимайте деньги в темное время суток в присутствии подозрительных лиц. не проводите операции на сомнительных интернет-сайтах. Помните, если мошеннические действия с картой и утеря денежных средств произошла по вашей вине (например, при добровольной передаче карты третьим лицам), то страховая компания вправе отказать в выплате страховой суммы. Также при наступлении страхового случая незамедлительно нужно обратиться в страховую компанию и поставить их в известность, иначе задержки сроков обращения также могут стать поводом для отказа в выплате страховой суммы.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Стоимость страхового полиса

Стоимость страхового продукта зависит от суммы покрытия. Сбербанк предлагает три программы страхования на выбор:

Страховой полис начинает действовать на 15-й день после уплаты страховой премии и действует в течение 12 месяцев.

Как  и где купить полис

В отделении Сбербанка

1. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, выбрать программу страхования  и оплатить страховую премию;
2. Обязательно нужно сохранить документы, подтверждающие оплату страховки;
3. В течение 30 дня со дня оплаты передать данные в страховую компанию «Альфа страхование» одним из следующих способов:

• через интернет на сайте Альфа страхование
• позвонив на горячую линию по номеру 8 800 333 0 999 (звонок по РФ бесплатный) или по номеру 788 0 999 (для жителей Москвы). Оператору нужно будет сообщить номер приобретенного полиса и другие данные;

Оформить полис через интернет

1. Пройти по ссылке http://sberbankins.ru/products/cards-online на официальный сайт;
2. Пройти все три шага регистрации: сначала выбрать программу, затем заполнить данные ФИО, паспорта и места регистрации, подтвердить оформление, предварительно проверив правильность заполнения данных. На ваш указанный электронный адрес придет страховой полис и правила пользования им;
3. Оплатить страховку любым удобным способом через интернет или кассу Сбербанка.

Что делать в случае наступления страхового случая?

В случае наступления страхового случая, нужно немедленно обратиться в страховую компанию и произвести следующие действия.

1. Заблокировать карту, способы блокировки здесь
2. Позвонить в «Сбербанк страхование» по номеру 8(800) 555-5550, сообщить номер полиса, описать ситуацию и оставить контактные данные. Специалисты вам порекомендуют начать сбор необходимых документов.
3. Обратитесь в полицию по телефону 02 и заявите о произошедшем. В дальнейшем это заявление понадобится для подтверждения факта наступления страхового случая.
4. В течение 3-х дней с момента наступления страхового случая в офисе страховой компании нужно написать заявление для урегулирования убытков. При написании заявления нужно будет обязательно предоставить оригинал страхового полиса.
5. Нужно предоставить документы, необходимые для принятия положительного решения о выплате страховой суммы:

• справка от Сбербанка с указанием стоимости выпуска карты;
• выписка со счета со списком последних транзакций;
• постановление о возбуждении или прекращении дела по решению суда;
• иные документы в случае необходимости, доказывающие наступление страхового случая и отсутствие вашей вины в произошедшем.

Решение о выплате страховой суммы принимается в течение 10 рабочих дней.

Сбербанк России и компания «Альфа страхование» всегда желают вам финансового благополучия. Бережно относитесь к своим банковским картам и всегда соблюдайте меры предосторожности при пользовании ими. Оформление страхового полиса обеспечит защиту и сохранность ваших денежных средств в непредвиденных ситуациях. Стоит он недорого, оформляется легко и быстро, действует на протяжении 12 месяцев.