Что делать, если не пришла пенсия на карточку Сбербанка

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, для старшего населения страны это становится настоящей проблемой. С возрастом перспективы найти хорошую работу уменьшаются даже для профессионалов с большим опытом в своей сфере – работодатели отдают предпочтение молодым и амбициозным людям. Их можно обучить с нуля, но именно так, как нужно компании. А у пенсионеров уже нет ни здоровья, ни возможностей искать дополнительные заработки. Поэтому они надеются на ежемесячные социальные выплаты и, в основном, планируют все расходы заранее. А потому, если задержали получение пенсии, для людей это – настоящий стресс.

Не пришла пенсия на карту

Как можно получать пенсию

Российское правительство заботится о своих гражданах, поэтому они могут выбрать любой способ пенсионных выплат:

  1. С помощью отделения Почты России. Пенсионер может забрать свои деньги в отделении или дождаться почтальона дома.
  2. Получение на карту банка.

Многие пенсионеры отказываются от почты в пользу второго способа получения, заключая договор со Сбербанком. Это действительно удобно, ведь его банкоматы есть практически в каждом населенном пункте, снять наличные не составит никаких проблем, стоять в очередях не нужно. С карты можно оплачивать коммунальные услуги прямо в терминале самообслуживания, а о поступлении начислений оповестит SMS. Также Сбербанк не взимает плату за пользование счетом и начисляет проценты на остаток. Для пенсионеров, когда дорога каждая копейка, это отличный вариант пассивного дохода. Иногда происходит задержка пенсии на карту Сбербанка. Но часто все не так плохо, как можно подумать. И причины кроются в элементарных сбоях системы.

Почему пенсия не поступает на счет

Чаще всего пенсия не приходит на карточку Сбербанка в самый первый раз получения. Причина может быть самой банальной – неправильно заполненные документы. Либо сам человек допустил ошибку при подаче бумаг в пенсионный фонд, либо сотрудники последнего неверно ввели информацию.

В таком случае следует пойти в ближайшее отделение ПФ и обратиться к его работникам. Они подскажут, в чем может быть причина, и помогут решить вопрос. Иногда имеет место быть обычная задержка в перечислении средств.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

По каким причинам могут задержать выплату пенсий

Есть довольно распространенные причины, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка. Они не зависят от получателя. и в некоторых ситуациях повлиять на них совсем нельзя. Пенсия на карту Сбербанка может не приходить, потому что:

  1. Нет денег в Пенсионном Фонде. Это одна из самых распространенных проблем. И ее решение довольно простое. Когда появится необходимая сумма, ее распределят по всем получателям. На практике довольно редко происходят подобны явления, но они не исключены.
  2. Причины технического характера. Чаще всего они происходят зимой – в декабре и январе, когда индексируются пенсионные выплаты и обновляются документы. В этом случае следует подождать несколько дней, пока Пенсионный Фонд переведет деньги на банковский счет.
  3. Банковские выходные. В них могут скрываться причины задержки, так как часто будни не совпадают с графиком работы банков. Поэтому даже если ПФ перевел средства, они могут «зависнуть» где-то, посреди пути. То же самое случается в первые дни после затяжных праздников – банк не начисляет деньги, потому что сам еще не распределил переводы. Пенсия в таком случае доходит на следующие сутки.
  4. Задержки в документообороте. Часто бывает, что первая пенсионная выплата приходит в неположенный срок. Просто ПФ еще не обменялся необходимыми документами со Сбербанком. Последующие перечисления пенсии будут осуществляться уже по установленному графику.
  5. Переосвидетельствование. Иногда пожилым людям положены льготы по инвалидности. И каждый год они обязаны проходить медкомиссию и представлять документы в пенсионный фонд. Пока они обрабатывают новые справки, пенсия может задерживаться.

Важно! Если денежных средств не наблюдается и через 5-7 дней положенного срока, следует уже предпринимать самостоятельные действия.

Пенсионный Фонд переведет деньги

Что делать и куда обращаться, если не пришла пенсия

В случае задержки пенсионной выплаты на несколько дней, переживать не стоит. Но если прошло уже больше недели, необходимо обратиться в соответствующие учреждения:

  1. Позвонить на горячую линию банка. Там попросить специалистов проверить счета, происходили ли какие-то транзакции по ним и были ли попытки зачисления средств с последующими ошибками. Если нет, тогда уже необходимо звонить в ПФ.
  2. Обратиться в пенсионный фонд по телефону. Следует спросить, перечислили они пенсию и уточнить наличие ошибок в реквизитах получателя. Работник ПФ сразу же проинформирует и о проблемах с выплатами, если они есть.

Что делать, если пенсии нет больше двух недель

Бывает такое, что пенсия не поступила на карточку более 14 дней. Тогда нужно лично обращаться вначале в банк, потом в ближайшее отделение ПФ.

Инструкция к действиям в Сбербанке:

  1. Запросите выписку о транзакциях с картой.
  2. Попросите сотрудника банка выдать документ-свидетельство отсутствия пенсионных зачислений.
  3. После получения этих двух бумаг нужно попросить сделать лист с реквизитами карточного счета.

В Сбербанке должны выдать документ

После посещения банка стоит собрать все полученные документы и обращаться в Пенсионный фонд:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
  1. Узнайте, есть ли там банковское письмо.
  2. Если да, то необходимо сверить выписку с той, что выдали в банке.
  3. Если его нет, то нужно сразу написать заявление о перечислении пенсионных средств на взятые в Сбербанке реквизиты.
  4. В случае когда все указано верно, необходимо проверить, где сейчас находится пенсионная выплата.
Важно! Согласно законодательству Российской Федерации, именно Пенсионный Фонд должен искать деньги. Сбербанк не несет никакой ответственности за перечисленные, но не дошедшие деньги, так как отвечает только за внутреннее движение денег.

Куда жаловаться, если задерживают пенсию

Если ситуация совсем критична, можно обратиться в суд. Но само разбирательство может затянуться на неопределённый срок и нести за собой денежные расходы. Есть несколько инстанций, куда можно официально жаловаться, если пенсия на карточку Сбербанка не пришла в положенный срок:

  1. Сбербанк России.
  2. Пенсионный Фонд.
  3. Прокуратура.

Речь идет о подаче официальной жалобы любого вида: письменной или электронной. Определенного образца заявления нет. Поэтому пенсионеру стоит учесть наличие в заявке данных, предусмотренных федеральным законодательством:

  1. Наименование учреждения, куда будет направлена жалоба.
  2. Личная информация о человеке, который составляет документ – Ф. И. О., номер телефона, адрес – электронный и прописки.
  3. Описание сути обращения и в чем заключается проблема – четко, с указанием всех деталей и выясненных подробностей.
  4. Перечень прилагаемых документов, свидетельствующих и подтверждающих, что человек предпринимал шаги для прояснения ситуации, но самостоятельно это сделать ему не удалось (все полученные выписки, справки и свидетельства).
  5. Дату и подпись.

Составленную жалобу необходимо отнести в выбранное учреждение и попросить составить расписку о том, что ее приняли.

Если пенсию не перечисляют в течение недели, переживать не стоит – проблема может скрываться в проблемах с документооборотом между Сбербанком и ПФ, технических непорядках электронных систем или праздничных и выходных днях. Но если карту Сбербанка пенсия так и не пришла, а прошло уже больше двух недель, следует действовать решительно и выяснять, в чем дело.

Оценить статью

3 оценок, среднее: 2,33 из 5

Комментарии
Выберите удобный для Вас способ оставить комментарий или отзыв:
  • Татьяна12.02.2019 в 20:37

    Добрый день,
    Муж подал заявление на перечисление пенсии на счет, который банк не открыл (в Бинбанке был открыт счет Мир, но, поскольку он не получил к нему карточку, счет так и не открыли. Не спрашиваете – почему….) .
    А в пенсионный фонд были сообщены реквизиты этого счета… Пенсия начисляется с августа. Перечисляются ли эти деньги в Бинбанк на несуществующий счет? Или они остаются в Пенсионном фонде? Как сделать так, чтобы была возможность получить эти деньги летом (потом, чтобы они не “потерялись”). Можно ли он-лайн открыть счет мир в Сбербанке или в Бинбанке и через Госуслуги подать заявку на перечисление пенсии на этот новый счет. Заранее благодарна за помощь.
    Татьяна

  • Светлана17.11.2019 в 23:11

    Пенсия обычно приходит на карточку 16-17 числа, но в этом году стала приходить иногда 18. В этом месяце Пенсионный Фонд предупредил что пенсия поступит 18, Т.к. 16- это суббота. Имеет ли законное право ПФ задерживать пенсии.

  • Калабухова Анна Валерьевна21.11.2019 в 14:39

    Почему-то перечислили только часть пенсии. Начислено 9743, перечислено 5500

  • Эльмира24.04.2020 в 15:58

    Подала документы в пфр 8 по Москве на пенсию по возрасту первично 05.02.20г,до сих пор на карту Сбербанка мир,открытую в пфр поступлений нет,почти 3 месяца новоиспеченный пенсионер не получил ни рубля!Что делать,на что жить?Кому жаловаться,устала звонить по номерам телефонов 84997251259,84956555870,84992583939- кормят «завтраками»,последнюю неделю вообще перестали отвечать на звонки

    • Гуля11.05.2020 в 17:20

      То же самое. Решение принято 15.02.2020. До сих пор (11.05.2020) ничего не начислили, хотя в личном кабинете вижу, что начисления должны были быть выполнены. Все телефоны ПФ либо не отвечают, либо тупо отключены. Горячая линия так вообще скидывает после приветствия робота

  • Андрей24.01.2021 в 21:27

    Страховой случай наступил ещё в сентябре, я инвалид первой группы, но страхование сбербанка не покрывает страховку, списания по кредиту продолжаются, отказа не дают, поэтому не могу обратится в суд. Что делать?

  • Андрей24.01.2021 в 21:30

    Страховой случай наступил ещё в сентябре, но сбербанк страхование не покрывает кредит, выдумывая новые диагнозы для подтверждения. Продолжаются списания с моей пенсии, издеваются над инвалидом первой группы

  • Сергей05.10.2021 в 14:02

    Пенсионный фонд крутит деньги пенсионеров,не выплачивая пенсии в ИМИ САМИМИ установленные сроки!!!И никаких объяснений или извинений.Берут пример со СТАРШИХ товарищей!!!

  • Сергей05.10.2021 в 14:06

    почему не отправили обращение???

  • Avenue1707.02.2023 в 23:18

    и такие пораметры есть ))))

  • Avenue1708.02.2023 в 01:10

    всегда пжалста….

  • Avenue1721.04.2023 в 10:16

    Могу порекомендовать зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  • Avenue1721.04.2023 в 13:52

    Давайте поговорим.

  • avenue1814.05.2023 в 17:16

    Едва могу тому верить.

  • avenue1814.05.2023 в 20:41

    Да-уж посмотрим

  • avenue1718.05.2023 в 19:30

    Хоть убей, не знаю.

  • avenue1718.05.2023 в 22:57

    КРАСАВЧЕГ СПАСИБО…

  • LasSystems24.05.2023 в 06:09

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.

  • ЛАС Системс24.05.2023 в 09:53

    Извините, что я Вас прерываю, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  • зарегистрироваться покердом04.08.2023 в 07:41

    Я конечно, прошу прощения, но не могли бы Вы дать немного больше информации.

  • покердом пополнить04.08.2023 в 16:11

    Я с вами не согласен

  • Neculiti Ivan18.08.2023 в 03:33

    I join. All above told the truth. Let’s discuss this question.

    _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
    Некулицы Иван pcsx2 github

  • Некулицы Иван18.08.2023 в 16:04

    This message, is matchless))), it is interesting to me 🙂

    _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
    Некулицы Иван pics hosting

  • Himtrans27.08.2023 в 19:37

    Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос.

  • avenue1729.08.2023 в 23:29

    Вы, может быть, ошиблись?

Добавить комментарий