Восстановление утраченной карты

Сбербанк остается самым популярным банком среди населения среднего и старшего возраста. Кроме того, многие физические лица являются клиентами данной кредитной организации из-за наличия зарплатной карты, на которую работодатель перечисляет их заработок. Следует отметить, что при пользовании любым карточным продуктом могут возникать ситуации, при которых держатель задается вопросом о том, как восстановить карту Сбербанка. Обычно данный вопрос требует срочного ответа, поскольку промедление может привести в катастрофическим последствиям.

Когда следует обращаться за восстановлением карты?

Следующие основные ситуации могут послужить причиной, по которой возникает необходимость заказать изготовление новой карты Сбербанка:

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

1.  кража кредитной или дебетовой карты, обладателем которой вы являетесь;
2.  утеря карточного продукта;
3.  случайное повреждение или порча карточки до степени полной невозможности ее дальнейшей эксплуатации.

Оперативность в принятии определенных мер требуется в первых двух случаях, поскольку возникает серьезный риск того, что карточный продукт попадет в руки злоумышленников, которые используют его по своему усмотрению. Особенно опасной является утрата кредиток с внушительным лимитом, который может стать добычей мошенников.

Как восстановить карту Сбербанка: инструкция для держателя

Если вы столкнулись с любой из перечисленных выше ситуаций, следует последовательно действовать в соответствии со следующей инструкцией:

1. заблокировать карту самостоятельно, либо немедленно позвонить в банк, сообщить о необходимости заблокировать утраченную карту, для чего специалист попросит назвать кодовое слово или фразу, которая была с вами согласована при выдаче карты;
2. после блокировки карточного продукта в любое удобное время следует посетить отделение Сбербанка, заполнить заявление о восстановлении карты;
3. для карточных продуктов определенной категории услуга по блокировке является платной, поэтому при посещении подразделения Сбербанка придется взять специальную квитанцию и внести необходимую сумму денежных средств в кассу;
4. после заполнения заявления работник кредитной организации сообщит приблизительное время готовности нового карточного продукта, а о необходимости его получения вы будете дополнительно проинформированы по телефону.

Следует отметить, что ждать восстановления карты Сбербанка требуется далеко не во всех случаях. Так, если вы являетесь держателем обезличенного карточного продукта, то его замена производится сразу. Если причиной невозможности использования карточки стала порча, то можно не торопиться с ее блокировкой по телефону, поскольку все необходимые действия можно совершить при непосредственном посещении отделения кредитной организации, куда все равно придется обращаться за восстановлением.

Дополнительные действия держателя

При решении вопроса о том, как восстановить карту Сбербанка, бывает необходимо решить дополнительные проблемы, которые возникают у держателя. В частности, при наличии денежных средств на утраченной карте рекомендуется:

• попросить специалиста банка проверить баланс карточного счета, что позволит сразу узнать, успел ли кто-либо воспользоваться вашей картой до ее блокировки (это же следует сделать при наличии кредитного лимита);
• проверить баланс на карте и снять оставшуюся сумму денежных средств с утраченной карты посредством заполнения соответствующего заявления, бланк которого выдает работник Сбербанка, после чего вы можете просто получить свои деньги в кассе отделения.