Пакет услуг «Сбербанк Премьер»

Сбербанк, один из ведущих банков России, разработал и внедрил в рынок весьма интересную услугу под названием «Сбербанк Премьер». Данная новинка появилась несколько лет назад и вызвала большой интерес со стороны потенциальных клиентов предлагаемого сервиса. Сбербанк Премьер – это особый формат обслуживания, рассчитанный на состоятельных клиентов, позволяющий экономить время и получать комфортное обслуживание. Сегодня рассмотрим, какие особые привилегии доступны участникам данной программы, каковы условия вступления в нее, и чем же интересен этот сервис.

Преимущества Сбербанк Премьер

Программа Сбербанк премьер открывает доступ в мир особых привилегий и быстрого комфортного обслуживания в любом отделении банка в любое удобное для клиента время.

Пакет услуг Сбербанк Премьер

ВАЖНО: клиент программы Сбербанк Премьер получает одинаковые условия комфортного обслуживания в любом отделении Сбербанка в любой точке Российской Федерации. Для получения соответствующей услуги за пределами своего региона, необходимо предупредить персонального менеджера о намерении посетить отделение Сбербанка в другом городе.

При подключении услуги Сбербанк Премьер, клиент получает:

  • персонального квалифицированного менеджера, который отлично ориентируется в специфике банковского дела, обеспечит индивидуальный подход, внимательное обслуживание и предоставит клиенту полный комплекс услуг, начиная от консультации по финансовому планированию и заканчивая помощью в управлении денежными активами;
  • специальную зону обслуживания в отделениях Сбербанка, которая избавит клиента от долговременных ожиданий и простаивания в очередях. Все вопросы решаются в индивидуальном порядке конфиденциально в комфортных условиях;
  • специальную выделенную телефонную линию информационной поддержки, которая работает круглосуточно и позволит клиенту решить возникшие проблемы оперативно и без промедлений (для жителей Москвы +7 (495) 669-06-38, для жителей регионов 8 (800) 555-02-55);
  • продукты и банковские услуги на особых выгодных условиях (вклады по повышенным процентным ставкам, возможность получения премиальной кредитной карты, льготных кредитных ставок, возможность профессионального управления своими денежными активами при поддержке квалифицированных специалистов банка, возможность обмена по льготным курсам валют, накопительное страхование жизни).

Стоимость обслуживания

Стоимость обслуживания

Бесплатно:

  • в течение льготного периода (независимо от размещенной на счете суммы), который устанавливается при оформлении пакета услуг Сбербанк Премьер;
  • при условии наличия остатка средств на счете в размере не менее 2,5 миллионов рублей на начало следующего календарного месяца в последующие периоды (оценка баланса производится в последний день текущего календарного месяца);

2500 рублей:

  • комиссия за обслуживание списывается ежемесячно по истечению льготного периода и при условии наличия остатка средств на счете менее 2,5 млн. рублей на начало следующего календарного месяца;
  • при отключении пакета услуг в течение первых двух месяцев после оформления (льготный период плюс первый месяц после истечения льготного периода) со счета спишется комиссия в размере 2500 рублей независимо от суммы размещенных денежных средств.

ВАЖНО: льготный период считается от даты оформления пакета услуг и действует до последнего дня следующего месяца. Например, если пакет услуг Сбербанк Премьер был оформлен 5 февраля, то льготный период составит до 31 марта включительно.

Банковские услуги по программе Сбербанк Премьер

Рассмотрим дополнительные льготные банковские продукты, к которым открывает доступ программа Сбербанк Премьер.

Вклады по повышенным процентным ставкам

Участники рассматриваемой программы имеют возможность осуществлять краткосрочные или долгосрочные вклады по более привлекательным и высоким процентным ставкам.

  • вклад «Особый Сохраняй» позволит получить гарантированный максимальный доход. Процентная ставка от 7,70% до 10,16% в рублях. Срок вклада от 1 месяца до 3-х лет, минимальная сумма вклада — 1 млн. рублей. Вклад не пополняемый. Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме вклада, увеличивая доход в последующих периодах. Начисленные проценты можно снимать;
  • вклад «Особый Пополняй» позволит копить и приумножать денежные средства. Процентная ставка от 8,20% до 9,45% в рублях. Срок вклада от 3-х месяцев до 3-х лет, минимальная сумма вклада – 1 млн. рублей. Счет можно пополнять. Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме вклада, увеличивая доход в последующих периодах. Начисленные проценты можно снимать;
  • вклад «Особый Управляй» позволит при необходимости снять часть денежных средств без потери начисленных процентов. Процентная ставка от 7,80% до 8,44%. Срок вклада от 3-х месяцев до 3-х лет, минимальная сумма вклада – 1 млн. рублей. Счет можно пополнять, а также снимать часть средств с учетом неснижаемого остатка. Проценты начисляются ежемесячно на всю сумму вклада. Ставка зависит от указанной суммы неснижаемого остатка. Как и в предыдущих случаях, проценты прибавляются к сумме вклада, увеличивая доход в последующих периодах. Начисленные проценты можно снимать;
  • Сберегательный счет для повседневного пользования с повышенными процентными ставками. Процентная ставка от 1% до 4% в зависимости от остатка средств на счете. Счет пополняемый, с неограниченным снятием, без минимальной суммы, бессрочный. В расчете учитывается минимальный остаток средств на счете, который хранился в течение месяца.

ВАЖНО: подробные условия и тарифы можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка.

Премиальные банковские карты

Участие в программе Сбербанк Премьер дает возможность бесплатно оформить до 5 банковских дебетовых карт Visa Platinum Премьер и World MasterCard Black Edition Премьер.

Эти карты открывают доступ к следующим сервисам и привилегиям:

  • Страхование средств платежа. Данная услуга позволяет защитить ваши денежные средства в случае утери карты, ее кражи или незаконного использования средств мошенниками. Максимальная сумма страхового покрытия – 2000 долларов США;
  • Страхование выезжающих за рубеж. Данный сервис позволяет в заграничных поездках защитить интересы клиентов, касающихся здоровья и жизни, а также возмещения убытков при отмене или задержке рейса, при потере документов или багажа. Эта программа предоставляется бесплатно в рамках Сбербанк Премьер держателю карты и членам его семьи (супруги, дети) и действует на неограниченное количество поездок. Территория покрытия – весь мир. Максимальная сумма страхового покрытия – 100 000 долларов США. К тому же страховым полисом можно воспользоваться для оформления визы;
  • Консьерж-Премьер. Данная услуга связана с безупречной организацией вашего отдыха. Специалисты помогут забронировать номер в гостинице, автомобиль, билеты на различные мероприятия, предоставят необходимую информацию о ресторанах, пробках, платных и бесплатных парковках, котировках валют, основных биржевых индексах, помогут с услугами переводчиков, доставки цветов и так далее. Для получения помощи или информации необходимо позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 700 22 55 (для держателей карт Visa Platinum Премьер) или 8 800 333 56 45 (для держателей карт World MasterCard Black Edition Премьер).
  • Priority Pass – услуга по предоставлению возможности ожидания рейсов в бизнес-залах независимо от класса приобретенного авиабилета. Vip-залы ожидания отличаются тишиной и уютом, и предоставлением бесплатного вай-фая, журналов и газет, напитков и душа, что позволяет провести время ожидания с максимальным комфортом. В зависимости от зала набор услуг может незначительно меняться;Карта priority pass от сбербанка
  • Дополнительные страховые программы доступны для держателей карт Visa Platinum Премьер.
    • Программа «Защита покупок» позволяет застраховать купленный товар от утери или кражи на срок до 90 дней с момента покупки, если покупка оплачивалась картой Visa Platinum Премьер. Максимальная сумма страхового покрытия 20 000 долларов США;
    • Программа «Расширенная гарантия» увеличивает срок гарантии производителя в 2 раза (до 2-х лет включительно) с момента совершения покупки по карте Visa Platinum Премьер. Страховое покрытие за одну покупку – 1500 долларов США, франшиза за каждую покупку – 50 долларов США;
  • Бесконтактная оплата покупок с помощью новейших технологий Visa PayWave и MasterCard PayPass позволяет быстро оплачивать свои покупки, всего лишь подведя карту к специальному бесконтактному считывающему устройству. Не нужно ждать проведения картой кассиром и подписывать чеки, а если сумма покупки менее 1000 рублей, не требуется даже введение пин-кода. При этом исключена возможность списания средств за одну покупку дважды, так как после проведения оплаты покупки терминал подает сигнал и отключается;
  • Скидки и иные привилегии предоставляются участникам программы Сбербанк Премьер. Программа «Мир привилегий Visa» открывает доступ к эксклюзивным бонусам, скидкам и специальным предложениям более, чем в 20 тысячах магазинов, ресторанов и отелей по всему миру. А программа MasterCard «Бесценная Москва» позволяет получить скидки в магазинах и ресторанах премиум-класса, а также приглашения на закрытые распродажи или спортивные мероприятия, показы новых коллекций и на другие культурные мероприятия.

Кредитные карты со сниженными процентными ставками

В рамках программы Сбербанк Премьер предлагается три вида кредитных карт с расширенным набором дополнительных услуг и сниженными процентными ставками.

  • Кредитные карты Visa и MasterСard Gold с годовым обслуживанием по привлекательной цене (от 0 до 3 000 руб.) позволяют совершать покупки по всему миру с комфортом;
  • Карты Visa Gold и Classic «Подари жизнь» разработаны и выпущены Сбербанком совместно с благотворительным фондом «Подари жизнь». В рамках этой программы Сбербанк перечисляет фонду пожертвования за счет доступных средств на счете клиента в размере 0,3% от покупок и за счет собственных доходов в размере 50% от суммы за ежегодное обслуживание карты;
  • Карты Visa Gold и Classic «Аэрофлот» позволяют копить бонусные мили, которые потом можно обменять на премиальный билет в любую страну, а также совершать покупки с комфортом по всему миру. При оплате каждой покупки данной картой, на счет начисляются бонусные мили.

ВАЖНО: подробно о каждой кредитной карте, тарифах на обслуживание, кредитном лимите, процентной ставке и наборе дополнительных услуг можно узнать на официальном сайте Сбербанка России.

Инвестиционные продукты

Сбербанк предлагает три вида инвестиционного продукта, которые позволяют приумножить и накопить капитал. Выбор портфеля определяется степенью риска.

  • В портфель с низкими рисками включены следующие продукты: депозиты, паевые фонды облигаций, паевые фонды денежного рынка, инвестиционное страхование жизни по программе «СмартПолис»;
  • В портфель с умеренными рисками входят следующие продукты: депозиты, паевые фонды смешанных инвестиций, обезличенные металлические счета (ОМС), инвестиционное страхование жизни по программе «СмартПолис»;
  • В портфель с высокими рисками включены следующие продукты: депозиты, паевые фонды акций, инвестиционное страхование жизни по программе «СмартПолис»

Вклад в ПИФы

Это уникальное предложение от Сбербанка в рамках программы обслуживания Vip-клиентов. Минимальная сумма инвестирования – 15 000 рублей.

Средства, вложенные в ПИФы, курируются грамотными квалифицированными специалистами Сбербанка. Соотношение прибыли и доходности продукта зависит от вида активов, в которые влиты средства: акции, или облигации, или оба вида сразу. Сбербанк позволяет передать курацию денежных средств опытным специалистам, которые грамотно инвестируют в наиболее выгодные дифференцированные стабильные портфели, избавив клиента от необходимости ежеминутного отслеживания ситуации на рынке, анализа и принятия решений о покупке или продаже ценных бумаг.

Вклад в драгоценные металлы (ОМС)

Клиентам программы Сбербанк Премьер также доступно уникальное предложение, которое позволяет совершать инвестиции с минимальными рисками. Речь идет об обезличенных металлических счетах (ОМС). ОМС – это счет, на котором отображается приобретенный клиентом драгоценный металл с указанием веса в граммах, но без описания индивидуальных признаков, таких как количество слитков, пробы металла, производителя продукта, серийного номера. Прибыль формируется за счет роста цен на драгоценный металл на международном рынке.

Преимуществом программы является:

  • отсутствие НДС при покупке и продаже драгметаллов в обезличенном виде (если клиент желает получить драгоценный металл в слитках взимается НДС в размере 18%);
  • возможность совершения мгновенной сделки купли-продажи в момент обращения в Сбербанк;
  • бесплатное открытие и ведение счета;
  • отсутствие сложностей с хранением металла, поскольку исчисляемые граммы драгоценного металла являются виртуальными, а значит, исключается вероятность его кражи или порчи;
  • возможность оформления ОМС на несовершеннолетнего.

Все приходные и расходные операции оформляются быстро и просто. По данной программе клиент получает возможность долгосрочного высокодоходного инвестирования при почти полном отсутствии рисков.

Инвестиционное страхование жизни «СмартПлюс»

Данная программа позволяет сохранить вложенные средства со 100% гарантией и дает возможность получения потенциальной высокой прибыли.

Вложенные средства распределяются: — на гарантийный фонд (деньги инвестируются в надежные облигации и депозиты). Этот фонд гарантирует возврат вложенных средств в полном объеме независимо от ситуации на рынке; — на рисковый фонд (деньги инвестируются в высокодоходный фонд). Этот фонд дает возможность получения потенциального высокого дохода от инвестиции.

ВАЖНО: минимальный срок инвестирования – 5 лет.

Накопительное страхование жизни и здоровья

Данная программа позволяет накопить заранее определенную сумму к конкретному сроку с возможностью получения дополнительного дохода.

Программа накопительного страхования дает следующие возможности:

  • формирование целевого капитала для ребенка (на обучение, на покупку жилья);
  • сохранение капитала благодаря налоговым и юридическим привилегиям. Например, вложенные средства по данной программе не могут быть конфискованы, изъяты иными способами, а также не включаются в совместное имущество супругов. В случае наступления страхового случая, выплачиваемая сумма не облагается налогом. При получении наследства в случае ухода из жизни, средства выплачиваются выгодоприобретателю в течение 30 дней, а не 6 месяцев;
  • получение дополнительного инвестиционного дохода;
  • формирование резервного капитала.

Как действует программа страхования:

  1. Клиент определяет целевой размер накоплений и срок формирования капитала.
  2. Клиент делает первый взнос, после чего программа начинает свое действие.
  3. Клиент производит регулярные платежи в соответствии с заранее определенным размером, сроком и периодичностью внесения денежных средств, тем самым формируя целевую сумму накоплений.
  4. Сумма внесенных взносов инвестируется страховой компанией, что дает возможность получения дополнительного дохода.

Сбербанк России всегда заботится о комфорте своих клиентов, и именно поэтому была разработана особая программа по предоставлению комфортного индивидуального обслуживания Сбербанк Премьер, рассчитанная на состоятельных клиентов с крупным капиталом. Данная программа предполагает полный спектр услуг по быстрому и комфортному обслуживанию и грамотной поддержке специалистами, предоставляет возможность получения привилегий и льгот в разных направлениях, включая высокие процентные ставки на вклады, помощь в планировании финансов и составлении индивидуальных программ инвестирования. Данная программа имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов по всей России.

Оценить статью

7 оценок, среднее: 4,00 из 5
Комментарии
Выберите удобный для Вас способ оставить комментарий или отзыв:
  • Иван04.12.2015 в 10:56

    Бывает ли Сбербанк Онлайн для Вип-клиентов?

  • Василий07.06.2016 в 02:31

    Заключил договор Сбербанк Премьер было много обещаний про индивидуальный подход.
    Принес деньги внести на счет поставили в общую очередь дали талончик, прождал 30 минут в общем зале плюнул не дождавшись уехал……………
    Хотел расторгнуть договор менеджер сказал, что расторгнуть не могут пока не пройдет льготный период, как только пройдет обещали подготовить документы на расторжение и позвонить, прошел льготный период ………
    До сих пор жду звонка и чувствую себя VIP КЛИЕНТОМ!!!!!

    • Ответ23.05.2017 в 23:43

      Добрый вечер.Для понимания вашей ситуации надо сказать,что в Сбер ходит вся страна,и Все люди седят во все окна по талонам,на людей сервис в Сбербанке не влияет (никто не будет строить отдельно для двух клиентов ещё одну целую кассу,если вы понимаете что это такое).Так что ничего удивительного в этом нету,могли бы попросить менеджера налить вам кофе (его там дают бесплатно) и может быть задать ему ещё пару вопросов,и очередь уже бы разошлась 🙂 . Ну а с доками вы можете только лично разобраться,никто подписывать ваши доки без вашего визита не будет)Зря психанули в общем)

      • Елена29.07.2017 в 18:00

        Не зная устройства и специфики данного банка, строите глупые предположения. Хотя с Вашей грамотностью понятен уровень Вашего интеллекта.

  • Елена29.07.2016 в 21:33

    Приехала первый раз в назначенное время, но менеджер час назад ушел домой. Просидела 40 м минут к другому, предложили придти завтра. Сервис АТАС! Не умеет сбербанк работать.Приглашает офис на Дубнинской 10, корп.1, менеджер Станислав, бегите от них. А то станете VIP клиентами! И еще заплатите за УСЛУГИ!

    • Ответ23.05.2017 в 23:54

      Добрый вечер.У всех сотрудников 8 часовой график работы,чтобы все люди чётко понимали внесу поправку в ваши слова.Станислав однозначно с вами назначил на удобное для НЕГО и для ВАС даже сперва для ВАС время.Вывод:видимо вы опоздали по не важно каким причинам,а то с чем вы столкнулись = вытекающее из опоздания. И пакет услуг с третьего месяца от 2.5 Лямов по-твоему счётам бесплатный:) если меньше до 2.500р в месяц.Можете не платить если не понравится предложение.И за компанию отвечу на комент ниже,при оформлении Карты машина автоматом подтягивает эмбоссированный текст в виде имени и фамилии на карту,это неприятное упущение сотрудника оформлявшего вам карту.И про перевод,в любом банке,перевод в другой банк,будет какая то комиссия (если они не сотрудничают друг с другом) ничего удивительного в этом нету,при отправке вам была обозначена цена комиссия,так что вряд ли это вина банка,могли бы заранее отказаться о перевода раз жалко 450 р и наликом все снять:) VIZA пишет через S . VISA.:) может в этом была проблема? 😉

  • Любовь19.08.2016 в 09:44

    Я каждый день звоню в этот банк и говорю как он мне не нравится. А сегодня еще один конфликт. Во первых вчера я обнаружила, что на всех карточках пакета неправильно написано мое. Пришлось все карты заблакировать и пеоеоформить новые.

  • Любовь19.08.2016 в 09:47

    Так сегодня через онлайн решила перевести денежные средства на мою карту VIZA в другом банке. Система просила сделать звонок в Москву, сделала, пообщалась с девушкой, провели операцию (для vipклиента лимит 30000 перевод)

  • Любовь19.08.2016 в 09:49

    Так сегодня через онлайн решила перевести денежные средства на мою карту VIZA в другом банке. Система просила сделать звонок в Москву, сделала, пообщалась с девушкой, провели операцию (для vipклиента лимит 30000 перевод), получаю смс взяли комиссию 450 рублей. Свои деньги переводила на свою карту. Грабеж какой-то. Уйду точно с этогт банка…

  • Анастасия26.08.2016 в 13:22

    Чтобы не брать талон и не ждать в общей очереди, если вы являетесь VIP клиентом, заранее нужно созвониться с вашим персональным менеджером и договориться о дате и времени вашего прихода, и будет вам счастье! VIP клиенты обслуживаются в отельном кабинете.
    По поводу комиссий, во всех банках их берут, хоть сам себе переводишь, хоть брату, хоть кому. Всегда так было! Обидно, конечно, но ничего не поделаешь.

  • Олег30.08.2016 в 11:18

    А вот оно мне надо звонить этому менеджеру, договариваться о встрече, как будто он — клиент моей фирмы, а не я его. А ведь у него может не оказаться свободного времени. И зачем мне такие ВИП-услуги, да ещё и за такие деньги (30 000 в год)

  • Dima02.09.2016 в 17:23

    Для получения помощи или информации необходимо позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 700 22 55 (для держателей карт Visa Platinum Премьер) или 8 800 333 56 45 (для держателей карт World MasterCard Black Edition Премьер).

    ДА ЛАДНО? ЭТОГО СЕРВИСА НЕТ. Его обещали, но уже 4 месяца он прекращен. ВЫ б хоть с сайта это убрали и сеилзы ваши не обещали.

  • Анна25.10.2016 в 11:09

    Если в колл центре Ваш вопрос, как Вам кажется, решен не компетентно, просто перезвоните ещё раз и попытайте удачу с другим оператором. В колл центре, как и везде — «в семье не без урода». Есть достаточно компетентные сотрудники, а есть «по объявлению». 🙂 В общем, довольна сервисом ‘Премьер’.
    Встречу ни разу не задерживали, деньги выдавали вовремя, даже один раз без заказа выдали большую сумму.

  • Денис19.11.2016 в 05:46

    Народ, у меня такое ощущение что вы за границей живёте. Походите по другим банкам, где вообще отдельных зон нет. Или походите в почта банк например — привет совдепия. А в магазин — куда ни зайди — по-хамски обращаются. Всё Вам сбер плохой. Вспомните что было лет 10-20 назад в сбере и что сейчас. Россиянам всегда всё плохо — тогда смысл для вас что-то делать, если Вам всегда всё плохо. Платить не хотим — а обслуживание нам нужно как у Президента…

  • Денис19.11.2016 в 05:50

    Или, как вариант, посидите в очереди в другом банке (порой до часа доходит время ожидания) или попробуйте приложения онлайн других банков (которые перевод с карты на карту через раз делают). А Вам всё сбер плохой… Нечего на зеркало пенять, коли у самого рожа крива…

  • надежда анатольевна02.12.2016 в 15:35

    год и два месяца назад в Переславле-Залесском заключила договор «смартполис», зону- премьер в нашем отделении банка закрыли, Теперь мне надо ехать в Ярославль. чтобы обратиться именно в зону-премьер. Хочу закрыть договор , вот уже два месяца хожу по кругу и никакого результата. Отвратительное отношение к вкладчикам, не известили о неудобствах, которые возникнут при реструктуризации отделений, ни предложили замены или компенсаций за доставленные неудобства!!! Теперь найди эту зону! И будут гонять день ото дня, а наездишься за 130 км из Переславля в Ярославль

  • надежда анатольевна02.12.2016 в 15:40

    Читаешь эти комы и думаешь- а читает ли их кто-то из руководства! Раньше этот банк называли — НАРОДНЫМ! а теперь?! Обидно и противно!

    • Ответ24.05.2017 в 00:08

      Добрый вечер.Банк сто процентов стал лучше,есть просто опотные сотрудник,не очень,и совсем новенькие.Тут уже извините,мы все с вами люди,и все учимся.Банк остался народным,а ваш комментарий достаточно плоский ,никак не обоснованный с обидой написанный,немного противненько читать 🙂 (в вашем стиле просто писать стараюсь,сори если что).

  • Галина05.03.2017 в 06:53

    Если хочешь улучшений, надо выносить имеющиеся недостатки на поверхность. Люди критикуют банк, правильно делают: указывают банку в каком направлении надо работать. Но для этого надо все обращения пропускать через колл-центр, и видеть письменный ответ банка. Вот тогда, считаю, это было бы плюсом. А так есть и хорошие моменты и не очень. Подключая данный пакет, вы должны знать, с какими проблемами можете столкнуться. Хотелось бы больше узнать о подводных камушках этого предложения.

  • Андрей22.03.2017 в 17:15

    Позвонил мне как то сбер и предложил услугу премьер. Я пришёл, все красиво расписали, у меня аж мурашки побежали….
    Сказали так же что все бесплатно, и платить никогда и ничего не нужно.

    Решил все же на следующий день все уточнить по

  • Андрей22.03.2017 в 17:17

    Позвонил мне как то сбер и предложил услугу премьер. Я пришёл, все красиво расписали, у меня аж мурашки побежали….
    Сказали так же что все бесплатно, и платить никогда и ничего не нужно.

    Решил все же на следующий день все уточнить по горячей линии все уточнить. В итоге нужно будет платить и не мало….

    Сейчас сижу в очереди 30 мин что бы закрыть это премьер….

  • Мария28.03.2017 в 10:03

    Тоже согласилась подписаться на эту услугу, сходили к менеджеру 2 раза в удобное для нее время,да,получили информацию в отдельном кабинете,прождали немного конечно. Через месяц захотела обратиться в банк о получении ипотеки,моему персональному менеджеру было удобно только через неделю встретиться,т.к. всё время у неё забито для встреч. Пошли в другие отделения сбербанка, меня нигде не принимают, т.к. я премьер-клиент, а у нас «горит» время для покупки квартиры. Когда в итоге пошла всё же к своему менеджеру по вопросу ипотеки она мне ничего не смогла пояснить по этому вопросу, т.к. этим не занималась плотно, позвала другого сотрудника, который в принципе объяснил, но без особого энтузиазма. Когда я приходила как обычный клиент относились всё-таки лучше. Впоследствии я захотела отключиться от данной услуги, на горячей линии мне сказали что надо 5 дней через своего персонального менеджера написав заявление. Позвонив ей я получила отказ, т.к. у нее выходной и завтра если она сможет,то поставит галочку в программе и примерно через месяц-два меня возможно отключат. Это как так? При первоначальном звонке когда предлагали данную услугу мне сказали,что меня это ничем не обременяет, я могу как к своему менеджеру обращаться, так и к любому другому,а на деле получается я должна по своим срочным вопросам ждать когда мой персональный менеджер найдет «окошко» в своем рабочем времени и ещё под окончании своего рабочего дня, а не когда мне удобно.

  • Алишер12.04.2017 в 12:06

    Можно оформить на бесплатной основе , но будет только пользоваться выделенной линией и
    Персональным менеджером и все , а если остальное
    То будет платно .

  • Алишер12.04.2017 в 12:08

    Если кому что не ясно то звоните в кол центр .

  • наталия03.05.2017 в 12:55

    я держатель карты VISA platinum. Обратилась в консьерж-сервис (8-800-700-79-76)для заказа столика в кафе — сказали, что эта услуга мне не доступна!!! А ведь везде написано, что ДОСТУПНО!!!

  • Николай06.05.2017 в 23:29

    Узаконенный грабёж. Договор подписал с тарифами и условиями не знакомили. Ни одной услугой не пользовался, деньги 2500 снимали меня не спрашивая, палец о палец не ударив. (0 е продолжаются. Греф на коне, грабит пенсионеров, напёрсточник.

  • леонид03.06.2017 в 04:20

    Заблокировал карту премьер, могу ли оставить себе карту prioriti pass?

  • Игорь15.06.2017 в 14:50

    Ведут себя как типичные лохотронщики — звонят с разных номеров, преподнося этот «премьер» как «благо» от банка для любимого клиента, а о том, что это всего лишь платная услуга не предупреждают. Один раз ради хохмы записался на «приём» к супер-менеджеру, естественно не пошёл, так даже никто не позвонил и не спросил, приду я или нет. Приорити-пасс можно и заведя блэк-карту от другого банка получить, причём не за 2.500 в месяц (в одном достаточно оборотов по карте от 20.000 в мес).

  • Кристина29.07.2017 в 18:05

    Мне интересно кто даёт эти глупейшие с орфографическими ошибками ответы? Что за жертва ЕГЭ? Ответ в студию с подробной биографией. Хотя…всё очевидно 🙂

  • Татьяна26.10.2017 в 13:25

    Мда, менеджер позвонила с предложением данной услуги. Подробно рассказывая обо всех преимуществах. На мой вопрос о цене ответила «бесплатно», потом ещё очень долго договаривались о встрече с менеджером. В итоге я попросила уже завершить разговор, т.к. был срочный звонок — а она быстренько стала спрашивать, нет ли у меня ещё вопросов. Были бы — я бы не просила завершить разговор! Ну и самое интересное — обслуживание-то не совсем бесплатное, а при определённых условиях. Которые в моём случае не выполняются, и это уже видно работникам Сбербанка по моим счетам.

  • Дмитрий15.11.2017 в 14:07

    Этот премьер чистой воды разводилово. Удобный сервис у кого бабосов много, все остальные это VIP-лохи, которые решили что они vip.

Добавить комментарий