Что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн

Благодаря сервису Сбербанк Онлайн, пользователь может выполнять различные манипуляции без привязки к конкретному месту, в том числе и стране. При помощи него можно легко оплачивать коммунальные платежи, переводить финансовые средства, погашать задолженности по кредитам и многое другое. Часто клиенты банка не понимают, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка Онлайн. И ответов на этот вопрос может быть несколько.

На телефон не приходит смс с паролем от сбербанка

Для начала стоит обратить внимание на тот факт, что существует некий лимит времени. Это период длиною в 300 секунд, за которые сообщение должно прийти на номер телефона клиента, который был указан при оформлении пластиковой карты банка и регистрации в системе Сбербанк Онлайн. Если вы не получили СМС с паролем подтверждения и не ввели его в течение 5 минут после оформления запроса, то его действие аннулируется и нужно ждать новое уведомление.

Важно! Никогда банк не присылает СМС с кодом для отмены действий. Такие уведомления – это работа аферистов. Будьте бдительны, если работаете с Мобильным банком или Сбербанк Онлайн.

Существует более восьми причин, почему не приходят СМС от Сбербанка, и каждый из представленных вариантов требует своего решения. Стоит рассмотреть все подробно.

Не приходит СМС с паролем для оплаты

Не всегда для подтверждения платежа СМС приходит вовремя. Причин для такой проблемы может быть несколько:

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
  1. Сбой в работе оператора связи. Если, к примеру, вы уехали далеко за город и мобильная связь в этой местности работает частично. Уведомления для оплаты могут попросту не поступать на ваш телефон.
  2. Ошибки в работе мобильного телефона. Если одноразовые сообщения перестали приходить внезапно, возможно, что телефонное устройство дало сбой.
  3. Технические работы на сервисе Сбербанк Онлайн. Иногда банк проводит профилактические работы на своих ресурсах, именно поэтому сообщения могут не приходить на ваш мобильный телефон.
  4. Недостаточно памяти на телефоне. Уведомления с паролем могут не приходить из-за перегруженной памяти мобильного устройства. Некоторые аппараты не имеют функции, которая оповещает пользователя о недостаточности свободного места для СМС.
  5. Сбой в настройках СМС. Иногда номер 900 автоматически попадает в спам, из-за чего сообщения не отображаются в телефоне.
  6. Неполадки из-за смены телефонного номера. Бывает так, что вы меняете номер телефона и даже отображаете этот факт в личном кабинете системы, но уведомления для оплаты не поступают.
  7. Блокировка СМС антивирусной программой. Часто антивирус в телефонном аппарате отвергает поступающую информацию от неизвестных номеров.

Часто антивирус в телефонном аппарате отвергает поступающую информацию

Решение каждой описанной проблемы не может быть общим. Отдельный случай требует своих действий.

Важно! Не стоит забывать, что нехватка денежных средств на карточном счете может служить причиной блокировки сервиса. Убедитесь, что деньги для оплаты услуги имеются, в противном случае внесите сумму, необходимую для активации Мобильного банка.

Не приходит СМС с паролем при регистрации в Сбербанк Онлайн

Если СМС с паролем для подтверждения регистрации в Сбербанк Онлайн не приходит, то вам необходимо проверить идентификатор, предназначенный для входа. Введите его повторно, если уверены, что нет ошибок.

Если проблема таким образом не решилась, то лучше всего обратиться в специальную службу – контактный центр. Сделать это можно по номеру телефона 88005555550. Консультант узнает у вас все подробности проблемы и при необходимости передаст заявку в техническую поддержку, которая выявит причину и устранит ее.

Важно! Рассчитывать на мгновенный ответ не стоит. Технической поддержке, возможно, понадобится несколько суток, чтобы выявить причины и решить их.

Также СМС при регистрации в Сбербанк Онлайн может не приходить и из-за ошибки в работе телефонного аппарата, поэтому попробуйте выполнить следующие манипуляции:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
  1. Перезагрузите мобильный телефон и повторите попытку регистрации заново.
  2. Выньте сим-карту из устройства и вставьте ее в другой телефонный аппарат.
  3. Смените режим сети в мобильном устройстве на более низкий: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM; WCDMA / GSM → GSM.

Перезагрузка мобильного телефона

При попытке регистрации, СМС может не приходить из-за неправильно введенного логина или пароля, временного прерывания связи. Если время позволяет, повторите попытку позже.

Что делать если не приходит СМС-пароль от Сбербанк Онлайн

Устранить проблему, связанную с тем фактом, что на телефон клиента не приходит пароль при регистрации или, например, во время проведения оплаты, можно лишь выявив причину.

  1. Если уведомления с кодовой информацией не поступают на телефон из-за сбоя в работе оператора связи, то решить эту проблему, как правило, можно самостоятельно. Если сеть работает с перебоями из-за вашего местонахождения в отдаленной от населенных пунктов местности, то нужно отыскать то место, где телефон хорошо ловит сигнал. Если компания-оператор проводит какие-либо технические работы, то сообщения так же могут не приходить. Узнать такие новости можно на официальном сайте оператора.
  2. Если сообщения прекратили поступать резко, и причины связаны со сбоями в работе телефонного устройства, то перезагрузите его.
  3. Если в телефоне нет свободных мест для новых сообщений, то освободите его, удалив ненужные данные. Стоит учитывать, что не все устройства оповещают пользователя о заполненной памяти.
  4. Если вы заменили сим-карту, то, скорее всего, сообщения, оповещающие об операциях по карте, будут поступать, а коды для подтверждения – нет. В данном случае решить проблему собственными силами не удастся и следует обратиться в специальную Службу Поддержки (88005555550).
  5. Если вы заменили телефонное устройство, то попробуйте переставить сим-карту в другой аппарат. В том случае, если эти действия помогли решить проблему, значит, причина кроется в настройках устройства. Замените показатель работы сети на WCDMA/GSM.
  6. Если уведомления не приходят из-за работы антивирусной программы, удалите ее или сбросьте настройки. Дополнительно можно попробовать сохранить номер банка (900) в памяти телефонного аппарата.

Не забывайте, что для того, чтобы работала услуга Мобильный банк, ее нужно оплачивать с учетом типа карточного счета и подключенного пакета опций. Если выявить причины и решить проблему собственными силами не можете или просто не хотите, то обратитесь за помощью в любое отделение финансовой организации или позвоните консультанту по номеру 900 (без оплаты с мобильных телефонов по всей России) или по номеру 88005555550 (бесплатно).

Оценить статью

6 оценок, среднее: 4,00 из 5

Комментарии
Выберите удобный для Вас способ оставить комментарий или отзыв:
  • Дайырбек01.07.2018 в 22:36

    Здравствуйте мне не приходит смс уведомление от сбербанка что мне делать?

  • Светлана13.07.2018 в 14:53

    Здравствуйте мне не приходит смс уведомление от сбербанка что мне делать?

  • Александр15.07.2018 в 16:27

    Здравствуйте мне не приходит смс уведомление с паролем от мобильного банка, другие смс от банка приходят, что мне делать?

  • НАТАЛЬЯ03.08.2018 в 18:55

    ЗДРАВСТВУЙТЕ МНЕ НЕ ПРИХОДИТ СМС УВЕДОМЛЕНИЕ С ПАРОЛЕМ

    • Катя06.08.2018 в 16:26

      Здравствуйте. Мне не приходит смс уведомление с паролем, при регистрации. От остальных банков все приходит. Что делать?

  • НАТАЛЬЯ03.08.2018 в 18:57

    НЕ ПРИХОДИТ СМС УВЕДОМЛЕНИЕ С ПАРОЛЕМ

  • Наталья12.08.2018 в 02:49

    Не приходит смс уведомление с паролем

    • Нина Ивановна07.07.2019 в 14:38

      Не приходит смс уведомление с паролем причина?

  • Зайнаб16.08.2018 в 10:00

    Забыла пароль, хочу сменить, но смс уведомление не приходит.

  • Алла24.08.2018 в 16:39

    Не приходит смс уведомление с паролем

  • Любовь Васильевна30.08.2018 в 12:12

    На телефоне высвечивается запись Блокировка СМС. Не могу получить одноразовый пароль для входа в банк по работе. Он приходит но на телефоне блокировка. Что делать ? Звонила в банк там все нормально. Пороли выходят.

  • Иннокентий12.10.2018 в 20:37

    Я совершенно не оригинален в своем вопросе – мне тоже не приходят СМС для входа. Сделайте уже что нибудь!!!

    • Владимир01.11.2018 в 00:08

      Ну просто «Сбербанк» не хочет расставаться с Вашими деньгами

  • Александр31.01.2019 в 15:17

    Я тоже долго не мог понять почему смс на вход в личный кабинет приходят, а для совершения операции нет. Оказалось год назад когда МЧС начал по несколько раз в день присылать смс с опасностями мне это жутко надоело и я включил фильтр спама в настройках смс. Если попадались в смс фразы МЧС или МО всё шло в спам. оказалось не только фразы, но и если в слове были буквы МО – это тоже шло в спам. В результате спустя полгода прочитал поздравления с Днём рождения от сестры, ещё пару важных на тот момент смс и все пароли от сбербанка, т.к. там было слово, в котором фигурировали буквы МО – мошенники. Вот так вот, хотел как лучше, а получилось как всегда))))

  • Серж01.08.2019 в 12:34

    Только что кинул денег с оператора на счет сбера, три сек платеж прошел.

  • Алексей26.04.2020 в 12:34

    Уже третий день сбербанк не может отправить мне СМС для входа в сбербанк-онлайн. “решаем проблемы”.

    • Viktor28.04.2020 в 00:59

      Такая же фигня со сбером сегодня, смс для входа не приходит!

  • Ирина17.11.2020 в 17:05

    не приходит кодовый пароль от банка при оплате Росттелекома и ЖКХ

  • avenue1804.06.2023 в 02:47

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  • avenue1720.06.2023 в 03:24

    По моему тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

Добавить комментарий